23點(diǎn)30分送完最后一批重點(diǎn)旅客李軍正在收拾服務(wù)臺(tái)物品準(zhǔn)備下班。(張杰攝)

——南昌站客運(yùn)員李軍的愛(ài)心延續(xù)

學(xué)雷鋒日只有一天，而李軍“雷鋒式”服務(wù)卻始終貫穿在她的工作中。春運(yùn)期間她的上班時(shí)間從早上7點(diǎn)持續(xù)至夜間12點(diǎn)，還得自己想辦法回到離火車站很遠(yuǎn)的家，如此長(zhǎng)的工作時(shí)間她也未曾有過(guò)一絲抱怨。

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李軍整理制服迎接春運(yùn)新一天的工作。(張杰攝)

客運(yùn)工作者們直接面對(duì)形形色色的旅客，怎樣做好這份工作呢？“我理解的做工作一定要有‘三心’——愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，學(xué)會(huì)禮貌待客，試著換位思考?！?0后的李軍這樣對(duì)自己的“紅土情”服務(wù)臺(tái)同事們說(shuō)道。春運(yùn)期間南昌火車站廣場(chǎng)上的臨時(shí)候車棚正式啟用，“紅土情”服務(wù)臺(tái)延伸至站外，臨時(shí)候車棚內(nèi)也增設(shè)了兩個(gè)“紅土情”服務(wù)臺(tái)，加之一樓候車大廳內(nèi)的主服務(wù)臺(tái)，共同為旅客提供服務(wù)。

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青年志愿者正在學(xué)習(xí)李軍如何與小旅客交流。

“其實(shí)，我也沒(méi)有很優(yōu)秀。只是每天上班都帶著好心情，只有保持良好的心態(tài)，才能盡快盡善處理好事情，帶著情緒做事總會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響?！比缃瘢凹t土情”服務(wù)臺(tái)的“雷鋒姐”再也不局限于李軍一個(gè)人了，她的隊(duì)伍正日益“壯大”。她用自己的服務(wù)精神感染著身邊的鐵路客運(yùn)工作者和青年志愿者們，并且手把手教他們?nèi)绾巫龊寐每偷姆?wù)工作，日新其德，止于至善。 (文/黃玲 攝/張杰)