運(yùn)管隊(duì)員以站為家

春節(jié)臨近，機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站人流車流密集，維護(hù)秩序、保障安全，基層運(yùn)管人員在全力投入。

凌晨2時(shí)，五十多歲的潘鼎枝脫下工作服換上便裝，在冰冷刺骨的夜風(fēng)中踏上下班回家的路。從1997年福州機(jī)場(chǎng)開(kāi)航至今，老潘就在機(jī)場(chǎng)運(yùn)管所工作了。他和同事們每天與航班同步上班，直到凌晨送走最后一名旅客才能下班，遇到延誤還會(huì)更晚。

福州機(jī)場(chǎng)離市區(qū)約55公里，全年旅客吞吐量已破千萬(wàn)人次。每天，數(shù)十輛機(jī)場(chǎng)大巴穿梭不停地抵達(dá)、發(fā)車，發(fā)車通道與蓄車區(qū)距離較遠(yuǎn)，面積有限，加上數(shù)量眾多的出租車、社會(huì)車輛交匯頻繁，機(jī)場(chǎng)客運(yùn)站安全監(jiān)管、出租車運(yùn)營(yíng)秩序維護(hù)工作繁雜。

我們看到，工作時(shí)，運(yùn)管隊(duì)員要抽查出租車駕駛員資質(zhì)、檢查機(jī)場(chǎng)大巴安全設(shè)施，不斷地引導(dǎo)車輛分流。福州機(jī)場(chǎng)運(yùn)管所所長(zhǎng)告訴說(shuō)，每名運(yùn)管人員上班日要站立十幾個(gè)小時(shí)，在一百來(lái)米的候車區(qū)來(lái)來(lái)回回走上百來(lái)趟。

福州市倉(cāng)山運(yùn)管所“老運(yùn)管人”陳建明，同時(shí)兼任兩個(gè)客運(yùn)站的駐站負(fù)責(zé)人，其中，白湖亭民眾客運(yùn)站是一個(gè)客流量極大的城鄉(xiāng)客運(yùn)配客站，每天至少有620輛車次進(jìn)出，每輛車停留5到8分鐘，人多車多場(chǎng)地狹小，安全責(zé)任重大。

客運(yùn)站人手緊張，老陳在本職管理監(jiān)督職責(zé)之外，還承擔(dān)了很多站務(wù)協(xié)調(diào)、旅客服務(wù)工作，在采訪的短短一小時(shí)里，老陳每隔幾分鐘就要停頓下來(lái)，指揮車輛進(jìn)出，維持候車秩序等等，抽空才能抿一口水。

“腿要勤、眼要快，跟駕駛員、旅客溝通，還要特別講究語(yǔ)言藝術(shù)。”老陳告訴我們，遇到不愿配合工作的人是常事，他總是是多溝通爭(zhēng)取理解和支持。已經(jīng)連續(xù)多年除夕值班的老陳，今年除夕還會(huì)在崗位上度過(guò)。老陳說(shuō)：“吃點(diǎn)苦不算什么，重要的是要讓旅客安全順利出行，才能對(duì)得起我穿的這身制服。”

（吳媚秋）