全國范圍近期出現(xiàn)的持續(xù)霧霾天氣讓如何“防霾”成為熱點，甚至連車內(nèi)空間的防護(hù)也被考慮到了。1月11日，滴滴專車宣布聯(lián)手亞都打造“無霾專車”，讓用戶在享受高端出行服務(wù)的同時，也享受到潔凈的空氣。目前，首批近3000臺滴滴“無霾專車”將在北京率先上線。

滴滴專車總經(jīng)理付強(qiáng)表示，過去一年滴滴業(yè)務(wù)飛速成長，相比訂單數(shù)字，滴滴更關(guān)注的是安全、服務(wù)、打車體驗等等與用戶息息相關(guān)的事情?！拔覀兠刻於荚谧聊ィ趺醋尦丝妥杰?yán)锏母惺芨?，所以我們會去關(guān)注一些大家可能都注意不到的細(xì)節(jié)。譬如汽車腳墊用什么顏色；車內(nèi)什么樣的香味是最合適的；司機(jī)接起電話，首先是說，‘您好，我是滴滴專車司機(jī)’，或是，‘您好，滴滴專車司機(jī)為您服務(wù)’等等?！?/p>

正是基于這樣的服務(wù)理念，滴滴專車決定與亞都一同打造“無霾”專車，給專車服務(wù)再加上一分。

環(huán)境專家介紹，當(dāng)霧霾指數(shù)升高時，越來越多人在室內(nèi)使用凈化器，出門都會自覺戴口罩“阻擋”顆粒物。但車內(nèi)空間往往被忽略了。事實上，汽車雖然是封閉空間，但也不能完全阻隔PM2.5進(jìn)入。此次滴滴專車將搭載亞都車載凈化器，這就好比給車輛戴上了防護(hù)性能出色的口罩，有效過濾車內(nèi)空氣，可以讓車內(nèi)空氣達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，滴滴專車是高端商務(wù)人士以及追求出行品質(zhì)人群的重要選擇。滴滴專車在安全、服務(wù)、效率等方面都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。首先必須是6年以內(nèi)年限，售價15萬以上的車輛。司機(jī)駕齡3年以上，并經(jīng)過嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)，滴滴還將使用監(jiān)測體系監(jiān)督司機(jī)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，專車上還提供純凈水、充電器、雨傘等物料包為乘客提供方便。

滴滴專車方面表示，除了提升專車硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外，未來還將繼續(xù)打磨“軟服務(wù)”，包括規(guī)范司機(jī)服務(wù)流程以及話術(shù)，讓用戶快速打到車的體驗等。目前，滴滴對15分鐘后的出行需求預(yù)測，準(zhǔn)確率可超85%。