一張張車票，一段段路程

寄托著旅客對(duì)團(tuán)圓的期盼

也見證了交通人對(duì)春運(yùn)的堅(jiān)守

在春運(yùn)途中

成都交通人用暖心的服務(wù)

溫暖旅客的回家之路

2月9日下午，成都市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法總隊(duì)機(jī)場(chǎng)支隊(duì)接到機(jī)場(chǎng)公安轉(zhuǎn)來的信息——“李女士在雙流機(jī)場(chǎng)乘坐出租車時(shí)不小心將其母親服用的藥丟失”，機(jī)場(chǎng)支隊(duì)立即與李女士取得聯(lián)系。

原來，2月9日下午1點(diǎn)半左右，李女士一行4人在雙流機(jī)場(chǎng)乘坐出租車回家過年，到達(dá)目的地后才發(fā)現(xiàn)其母親服用的藥物不見了，李女士心想可能是不小心落在了出租車上，可自己已記不得乘坐出租車的車牌號(hào)了，因此十分著急。機(jī)場(chǎng)支隊(duì)隨即根據(jù)李女士提供的乘車時(shí)間和體貌特征，通過站點(diǎn)監(jiān)控視頻快速鎖定其乘坐的車輛，并立即請(qǐng)駕駛員在車上查找，但未發(fā)現(xiàn)李女士所說的藥物。隨后，機(jī)場(chǎng)支隊(duì)再次與李女士進(jìn)行溝通，在得到藥物可能遺失在行李箱推車上的信息后，機(jī)場(chǎng)支隊(duì)立刻聯(lián)系機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員，并最終在一輛行李箱推車上發(fā)現(xiàn)了李女士遺失的藥物。得知已找到遺失的藥品后，李女士非常高興，通過電話表示：“真的沒想到這么快就找到了，太感謝你們了?！彼S后聯(lián)系快遞小哥到機(jī)場(chǎng)取回藥品。

暖心服務(wù)，不止于此

近日，成都東站汽車客運(yùn)站工作人員江婕在工作時(shí)突然看見一名中年男子在一位女士的攙扶下，東倒西歪地向車站走去。見此情景，江婕立即跑向總服務(wù)臺(tái)取出便民輪椅送至旅客身邊，并主動(dòng)接過隨行女士攜帶的行李。

與旅客交談時(shí)，得知他們是在成都看病就醫(yī)準(zhǔn)備乘坐該站發(fā)往威遠(yuǎn)的班車回家，江婕又主動(dòng)跑到售票廳幫他們購買13:30發(fā)往威遠(yuǎn)的車票。在 “三品”安檢時(shí)，她一邊幫助旅客將隨身攜帶的行李放入安檢機(jī)中，一邊小心地推著輪椅經(jīng)過門檢。

進(jìn)入候車廳后，志愿者立即過來接過江婕手中的輪椅，并和車站其他工作人員一道把兩位乘客“護(hù)送”上車。女子感動(dòng)得濕潤了眼眶，激動(dòng)地握著工作人員的手連聲說：“你們的服務(wù)太周到了，東客站的工作人員個(gè)個(gè)都是活雷鋒??！”

被稱贊為“活雷鋒”的

還有成名高速的路產(chǎn)管護(hù)隊(duì)員

近日，成名高速路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)四中隊(duì)在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一名貨車司機(jī)獨(dú)自一人在夾關(guān)收費(fèi)站外停留許久，詢問后得知司機(jī)在修理車輛時(shí)手部受傷嚴(yán)重，隊(duì)員們見狀后即刻將駕駛?cè)怂屯碌晷l(wèi)生院進(jìn)行救治。檢查結(jié)果顯示司機(jī)手掌骨折，因當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院無法處理，隊(duì)員們又將司機(jī)轉(zhuǎn)送至名山區(qū)醫(yī)院進(jìn)行治療。一路上路巡人員對(duì)司機(jī)照顧有加，被司機(jī)感激地稱贊為“活雷鋒”。

高速路上

這樣的故事并不少見

2月6日早上，成彭高速安全員高麗在收費(fèi)站外廣場(chǎng)安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車停靠在路邊。高麗上前詢問后得知，駕駛員陳女士因身體突發(fā)不適，無法繼續(xù)駕駛車輛。高麗立即幫助陳女士做好交通警示，隨后仔細(xì)詢問她的身體情況，并在征得其同意后幫助她預(yù)約了代駕服務(wù)。10分鐘后，代駕司機(jī)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，高麗與同事們將陳女士扶到副駕駛位，并叮囑代駕司機(jī)要注意緩慢駕車，將陳女士安全送至目的地。出發(fā)前，陳女士握著高麗的手說：“太感謝你們了，這條路上充滿了‘人情味’?！蹦克完惻康能囕v離開后，高麗又繼續(xù)投入到自己的工作中。

一次次的真心關(guān)切和暖心服務(wù)

是交通人對(duì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)脑忈?/p>

一聲聲的感激與稱贊

是旅客及司乘人員對(duì)春運(yùn)服務(wù)保障

最大的認(rèn)可

春運(yùn)還在繼續(xù)

交通人一直在路上

溫暖的故事仍將繼續(xù)上演