“情暖老兵，至誠服務！”競賽場上，燈光璀璨，氣氛熱烈，這是由福建省退役軍人事務廳組成的代表隊鏗鏘有力的團隊亮相。

“老班長請您先喝杯熱水暖暖身子，我給您解釋一下政策，退役軍人易地安排工作，必須滿足以下條件……”

這是福建代表隊參賽選手正在解答退役軍人政策咨詢。

1月10日，2024年全國基層退役軍人服務中心（站）工作人員職業(yè)技能競賽總決賽在北京舉辦，福建代表隊沖破重圍獲得團體三等獎。沉甸甸的榮譽背后，串聯起的是福建退役軍人事務系統(tǒng)“精準服務工作法”的生動實踐，是福建代表隊一路過關斬將，所展現出的精湛過硬的業(yè)務能力、唯旗是奪的進取精神、昂揚向上的時代風貌。

高位推進 群策群力

“職業(yè)技能競賽是考驗干部業(yè)務能力和綜合素質的重要抓手，通過競賽引導全系統(tǒng)干部職工達到以賽促學、以賽促練、以賽促干的效果，為退役軍人工作高質量發(fā)展奠定基礎?！睆d黨組書記、廳長羅慶春對職業(yè)技能競賽提出了明確要求。

2025年1月10日 廳黨組書記、廳長羅慶春在總決賽賽前為福建代表隊作動員

廳黨組高度重視競賽活動，去年年初就組織成立了工作專班，堅持抓早抓實，全力保障競賽各項工作有序推進。羅慶春廳長審定活動方案，提出要求?？倹Q賽賽前，他還為參賽選手作動員，一席殷殷囑托，堅定了參賽隊員勠力同心、砥礪前行的信心與決心。廳黨組成員、副廳長陳建輝精心指導，全程督促指導并帶隊參賽。

廳思政處對省賽及全國預決賽進行細化部署，聯合省退役軍人服務中心多次召開專題會研究安排辦賽參賽具體工作，商討競賽規(guī)則，明確人員分工，做好后勤保障。省退役軍人服務中心全體人員群策群力，全力為賽事做好服務保障，還組建了一支“藍軍”代表隊配合選手在集訓中開展“紅藍”對抗賽。

競賽活動部署以來，全省各設區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)退役軍人事務局迅速行動、統(tǒng)籌安排，結合實際情況制定方案，發(fā)動精干力量，精心組織選拔賽，遴選種子選手。在承辦全國預決賽關鍵期間，得到了福州市退役軍人事務局等單位人力、物力、財力等方面的支持。福建省退役軍人關愛基金會也給予了大力支持。

“像這些情景模擬題一定要把政策要點梳理出來，容不得半點馬虎?！薄帮L采展示的動作要整齊，注意保持微笑?！辟惽?，省廳機關和省退役軍人服務中心干部紛紛為參賽選手加油打氣。這些或鼓舞或關心的話語，匯聚起參賽的強大動力。

過關斬將 沖出重圍

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。代表隊每一名隊員，都是經過縣級初賽、市級復賽、省級分賽，層層選拔出的優(yōu)秀選手，前期競爭異常激烈。

2024年1月，全省首屆職業(yè)技能競賽通知方案下發(fā)；2月，組織縣（區(qū)）預選賽；3月，組織市級選拔賽；4月，率先舉辦了全省退役軍人服務保障系統(tǒng)首次職業(yè)技能大賽；5-7月，組織常態(tài)化學習練兵；8-10月，開展選拔集訓；11月，參加全國基層退役軍人服務中心（站）工作人員職業(yè)技能競賽東部區(qū)域分賽；12月，承辦全國預決賽；2025年1月，參加全國總決賽……

省退役軍人服務中心有條不紊地全面推進辦賽參賽工作，周密部署、精益求精，一方面確保賽事安全、有序、高效，另一方面指導我省參賽選手拼盡全力、賽出風采。我省代表隊在東部區(qū)域分賽中，獲得團體二等獎晉級全國總決賽；在全國預決賽中，沖破重重關卡，位列第二名。

知識范圍廣，戰(zhàn)線長，考題形式新……面對機遇和挑戰(zhàn)，選手們緊緊圍繞廳黨組的部署和有關領導的安排，精心鉆研、合力推進。

在省退役軍人服務中心選手吳慧斌的辦公桌上，放著一沓沓做滿了筆記的資料，紅筆標記，會的打勾，不會的劃圈，重點問題打星號?；赝柡透傎惖臅r光，吳慧斌充滿感慨。作為兩個孩子的媽媽，在總決賽賽前還剛剛經歷了一場手術，但她仍堅持參加總決賽，她笑言：“雖有遺憾但不后悔，自己努力的樣子也是孩子的榜樣吧?！痹跂|部區(qū)域賽賽場，她奪得個人三等獎。

同樣類似的情況還發(fā)生在參賽選手江藍天身上，這名從漳州市退役軍人局遴選到省隊的選手，在集訓中，盡管父親生病住院，但他仍舊是關心大家的“暖男”，伴著星光起床準備，又伴著星光入眠，不僅自己要完成知識點背記，還要幫助大家梳理歸類答題。他說：“此次參賽解鎖了很多人生新體驗，把福建rap帶到多個賽場，展示了福建退役軍人工作者的風采。”在預決賽的賽場上，江藍天以優(yōu)異的表現，在開場展示環(huán)節(jié)取得了全場最高分。

來自三明市沙縣區(qū)南霞鄉(xiāng)退役軍人服務站的賴炳鑫坦言：“其實最開始也有畏難情緒，怕拖了團隊后腿?！辟嚤蔚娜脒x成績并不拔尖，開始的幾次選拔考試，使他倍感壓力，但他堅信，每一份努力都不會被辜負。在備賽階段，雖然面臨工作及學習雙重壓力，但依然能夠妥善處理“工學矛盾”，利用碎片化時間進行學習，最終入選省代表隊并挺進全國總決賽。

博觀而約取，厚積而薄發(fā)。那些厚實的書本、那些被翻爛的筆記、那些備賽的點點足跡，都是他們一路成長的最大底氣。“這些選手的水平放在工作實踐中，每個人都是業(yè)務佼佼者，都已經成為行家里手?！痹S多退役軍人工作者對他們業(yè)務水平贊不絕口，這也正是全省退役軍人事務系統(tǒng)開展職業(yè)技能競賽成效的生動體現。  

以賽促學 以學促用

“深入實施‘精準服務工作法’，全員業(yè)務比武練兵，全面落實精準服務，通過比賽，總結經驗教訓，做到以學促干、以練促干、學用結合?！笔⊥艘圮娙朔罩行闹魅稳f小強從去年年初開始，創(chuàng)新開展“每日一學”“微課堂”等活動，部署省賽，明確提出以賽促學，以學促干的初衷和目標。

“在參加省退役軍人服務中心來訪接待和集訓模擬接訪過程中，我學習到如何準確把握政策要點，如何以更加專業(yè)、細致的態(tài)度去接待每一位來訪者，如何耐心傾聽他們的訴求，并依據相關政策給予合理的解答和幫助。”參賽選手、廈門市思明區(qū)退役軍人服務中心副主任邱鵬鵬表示，這些寶貴的經驗讓他深刻認識到，來訪接待工作不僅需要具備扎實的政策知識，更需要擁有高度的責任心和同理心，以真誠的態(tài)度去對待每一位來訪者，確保他們的合理訴求得到及時、有效地解決。

“通過職業(yè)技能競賽，在全省退役軍人服務保障系統(tǒng)中營造了濃厚的業(yè)務學習氛圍，有效地提升一線服務能力，真正把比賽成果轉化為工作實績，把精準服務落到實處。”省退役軍人服務中心有關負責同志這樣看待這次比賽。教育培訓科鄭麗燕和黃雅雅克服各種困難，全身心投入到集訓備賽工作中?；仡欈k賽參賽經歷，兩位同志也感慨萬千，坦言在這次競賽活動中看到了差距、學到了經驗、提振了信心、開闊了思路，是一場難得的互學互促的“現場教學”。

競賽取得的佳績不僅是對福建省退役軍人服務保障系統(tǒng)工作人員專業(yè)素養(yǎng)和服務能力的充分認可，更為我們未來的發(fā)展注入了強勁的動力。

借競賽之風帆，啟服務之新程。1月13日，省退役軍人服務中心認真部署新一年重點工作任務，明確2025年全省系統(tǒng)干部業(yè)務提升的主要措施，再次把業(yè)務技能競賽列入年度重點工作。要求提前謀劃部署，全面總結競賽經驗，向先進兄弟省份看齊，加強日常學習，營造全省退役軍人服務中心（站）比學趕超的良好氛圍，不斷提升服務保障精細化精準化水平，為開創(chuàng)全省退役軍人工作高質量發(fā)展新局面作出新的更大貢獻。