我們做每一件事情就是要讓人民群眾滿意。
2003年，劉寶英的兒子被一輛貨車碾壓身亡，肇事車輛逃逸。在吳一心上任的第一天，劉寶英就來(lái)上訪。聽(tīng)了老人的哭訴后，吳一心鄭重承諾：“這事我一定管到底！”他重新成立調(diào)查組，輾轉(zhuǎn)浙、湘多省緝兇，還四處“化緣”，為劉寶英爭(zhēng)取到了十幾萬(wàn)元的困難補(bǔ)助。

交警是一輩子在處理交通事故，但百姓一輩子可能只遇上一次交通事故。
九年來(lái)，他從來(lái)沒(méi)有公休假期，每天7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到崗，常是夜里9點(diǎn)、10點(diǎn)才回家，半夜電話一響，馬上就從床上起來(lái)。就連大年三十，他也是值著班度過(guò)的。以至于這些年來(lái)，與他最熟悉的不是妻女，而是他的司機(jī)黃師傅。

我的權(quán)力不是用來(lái)搞關(guān)系的，不行！
吳一心“鐵面”得不近人情。妻子洪軍瑜坐朋友的車找他，在惠安境內(nèi)超速被拍，拿著罰單要他給銷了，他說(shuō)：“我的權(quán)力不是用來(lái)搞關(guān)系的，不行！”妻子很尷尬，撂了一句話：“你是大隊(duì)長(zhǎng)，不行也得行！”沒(méi)想第二天，吳一心把繳納罰款的發(fā)票遞到妻子手里，笑說(shuō)：“請(qǐng)你報(bào)銷吧！”