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學(xué)者發(fā)布網(wǎng)絡(luò)輿情和微博問政報(bào)告

www.fjnet.cn?2011-08-19 17:37? ?來源：羊城晚報(bào) 我來說兩句

微博發(fā)布要把握好時(shí)機(jī)

社會(huì)管理創(chuàng)新離不開“虛擬社會(huì)”的管理創(chuàng)新，報(bào)告認(rèn)為，政府發(fā)布微博要想取得預(yù)期效果，要把握好發(fā)布方法和時(shí)機(jī)。

“首先要鼓勵(lì)官員使用微博，即官員通過匿名賬號(hào)了解網(wǎng)絡(luò)民意，獲取真實(shí)意見。結(jié)合實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)，對(duì)網(wǎng)友的具體問題進(jìn)行解答和解決，并通過微博反饋。”

對(duì)于服務(wù)型的政府機(jī)構(gòu)，政府微博應(yīng)注重在工作時(shí)間進(jìn)行問政或在線咨詢工作；對(duì)于宣傳型的政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在每周中間的時(shí)間，以及每天13點(diǎn)-14點(diǎn)及傍晚時(shí)間發(fā)送微博，便于提供轉(zhuǎn)發(fā)量；對(duì)于官員自身的微博，17點(diǎn)-23點(diǎn)為微博的最佳發(fā)布時(shí)機(jī)，能與網(wǎng)友在線互動(dòng)。

鼓勵(lì)民間辟謠團(tuán)體崛起

報(bào)告指出，當(dāng)突發(fā)事件或輿論影響較大的事件來臨時(shí)，“政府應(yīng)密切關(guān)注網(wǎng)民意見，微博內(nèi)容要考慮公眾情緒，不應(yīng)執(zhí)著自辯清白，要與微博上的意見領(lǐng)袖建立聯(lián)系，贏取他們的輿論支持”。

“謠言發(fā)生時(shí)，政府部門應(yīng)及時(shí)公布確切消息，辟謠渠道除官方媒體外，還要重視非官方網(wǎng)絡(luò)媒體的作用。”沈陽說。

此外，報(bào)告強(qiáng)調(diào)“鼓勵(lì)民間辟謠團(tuán)體的崛起”。報(bào)告稱，政府應(yīng)肯定和表揚(yáng)為辟謠做出貢獻(xiàn)的團(tuán)體或個(gè)人，并為其工作給予政策保護(hù)，“鼓勵(lì)不同專業(yè)和領(lǐng)域的人士組成第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，特別是基于網(wǎng)絡(luò)的、中立客觀并具有科普性質(zhì)的公益團(tuán)體（如科學(xué)松鼠會(huì)等），政府要支持和保護(hù)”。 (董柳)

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