【同期】：民權縣人社局副局長 陳海平：由勞動監(jiān)察大隊、醫(yī)療保險股、信訪仲裁聯(lián)合成立調查組，到工地、醫(yī)院調查了解情況，然后在雙方之間積極進行調解。

【解說】：經縣人社局與雙方當事人多次協(xié)商調解，最終達成補償協(xié)議。施工方一次性支付反映人醫(yī)療補貼40000元，同時，補交反映人所欠醫(yī)療費用8000元。

【同期】：祝秀霞：當時就是抱著試試看的態(tài)度才留了言，沒想到領導這么重視，能有這樣一個結果也確實出乎我的意料。

【解說】：近年來，商丘市委高度重視網民留言辦理工作，始終將其視為“知民情、匯民智、重民生、解民憂”的渠道以及“做人民群眾貼心人”活動的有效載體和抓手。經過多年的工作實踐，總結出了商丘經驗，推出了以定期瀏覽制、認領交辦制、限時辦結制、聯(lián)動督查制、輿情分析制和受理、登記、交辦、督查、反饋、回訪六個100%為主要內容的“五六工作法”。

【同期】：中共商丘市委常委、秘書長 賈宏偉：網民留言本身具有便捷性、直接性、交互性、監(jiān)督性等重要特點，根據(jù)網民和廣大群眾的意愿，在全市范圍內開展了“治庸、治懶、治散、提質、提速、提效”的“三治三提”活動，有效促進了政府職能和干部作風的轉變。

【解說】：商丘市把保障和改善民生作為網民留言辦理的出發(fā)點和落腳點，貫穿于網絡理政的全過程，積極探索“網絡問政”向“網絡理政”的轉變，充分發(fā)揮基層督查部門“一線推動力”的作用，通過整合市委辦公室內部相關業(yè)務科室的資源，打造了“民意—決策—督查”工作鏈條，聯(lián)合人大法律監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、媒體輿論監(jiān)督等社會監(jiān)督力量，實現(xiàn)了網民留言辦理工作的外部整合。

【同期】：中共商丘市委常委、秘書長 賈宏偉：真正把網民留言辦理質量作為衡量工作好壞的標準，把網民留言辦理滿意率當做平評價衡量我們工作的重要尺度，切實把這項工作引向深入。

(原標題：順民意變風氣 商丘網絡留言辦理“問政”變“理政”)