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已頒布16年的《消法》正式進入二次修改程序，其中擬規(guī)定消費者“非現(xiàn)場”購物享有“后悔權”，消費者網(wǎng)絡或電視購物有權在收到商品后三十日內退回商品，并且不承擔任何費用，但影響商品再次銷售的除外。（《揚子晚報》5月11日）

近幾年由于電視購物和網(wǎng)購的各種促銷廣告和價格低廉等因素的吸引，采取電視購物和網(wǎng)購的消費者越來越多，但同時電視購物和網(wǎng)購也成為消費者投訴的重點，為此向發(fā)達國家學習，立法規(guī)定消費者享有“后悔權”也有必要，能夠在很大程度上保障消費者的合法權益，也可有減少消費者與經(jīng)營者之間因為電視購物或網(wǎng)購的產(chǎn)品質量問題產(chǎn)生糾紛。

不過，如果“一刀切”的規(guī)定消費者享有“后悔權”可能會損害經(jīng)營者的合法權益，即使是規(guī)定影響商品再次銷售的不享有“后悔權”也同樣會對經(jīng)營者合法權益造成侵害。

其實很多商品使用一兩次根本不影響商品的外觀和質量，對再次銷售影響并不大，如果這類商品也在“后悔權”的保障之下，那么廣大經(jīng)營者可能就會承擔沉重的運費負擔，對廣大經(jīng)營者不公平。比如圖書，很多圖書看一遍過來，圖書沒有任何的痕跡，讀者購買也看不出圖書被別人看過一遍。如果規(guī)定消費者享有“后悔權”，肯定有不少素質相對低下的消費者利用這個權利，鉆法律漏洞，網(wǎng)購一些價格昂貴的圖書，短時間內快速看完，然后再以種種理由行使“后悔權”退回這些圖書。

再者，消費者網(wǎng)購的商品中有很大一部分是二手貨，如果消費者在一個月內使用了這些二手貨，比如電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品，同樣不會影響再次銷售。對于消費者網(wǎng)購二手貨也享有“后悔權”的話，可能會導致不少消費者濫用“后悔權”，瘋狂購買二手貨，瘋狂使用二手貨，然后再以“后悔權”退回二手貨，如果是這種情況的話，那么對廣大經(jīng)營者是損害是相當嚴重的。

筆者認為，長期以來，雖然廣大消費者在與經(jīng)營者的博弈中處于弱勢，如果法律的特別保護其合法權益，都是不能矯枉過正，不能為了保護消費者合法權益而損害經(jīng)營者的合法權益。為此立法規(guī)定消費者享有“后悔權”是好的，也是有比必要的，不過還需要進一步出臺規(guī)范和細則，避免消費者濫用“后悔權”侵犯經(jīng)營者合法權益的現(xiàn)象出現(xiàn)。