“預(yù)付消費”對商家需有約束
www.fjnet.cn?2012-09-17 17:16? 吳 江?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
時下流行一種說法叫做,人生最大的悲劇莫過于“人走了,錢還沒花完”,不過,這話用于當(dāng)下預(yù)付費消費所面臨的風(fēng)險,其實也相當(dāng)貼切,“健身會所關(guān)門了,會員費還沒花完”,面對此情此景,健身會所的會員們看來也只能是欲哭無淚。的確,相比每次的單筆消費,預(yù)付費想必是有一定優(yōu)惠,這也是這類預(yù)付費業(yè)務(wù)以及會員卡商業(yè)模式,能夠風(fēng)生水起的原因所在。不過,預(yù)付費其實也是一柄雙刃劍,在得到了優(yōu)惠的同時,也同樣要面臨風(fēng)險,一旦商家關(guān)門歇業(yè),或是老板跑路,消費者的預(yù)付費難免打了水漂。 預(yù)付款消費所引發(fā)的問題,近期在各地就已經(jīng)被曝光了多起。從理發(fā)店關(guān)門重裝引發(fā)會員的擔(dān)憂,到如今的買了洗車卡,洗車行卻人去樓空,預(yù)付款消費模式的風(fēng)險與陷阱,的確暴露無遺。不過,面對種種預(yù)付費消費的亂象,僅僅是提醒市民消費時務(wù)必謹慎,恐怕仍然不夠。畢竟,對于消費者來說,沒有預(yù)測未來的能力,又不可能為了洗個車便把商家的底細調(diào)查個一清二楚,更不可能因為預(yù)付了費用,便限制老板的人身自由,究竟如何謹慎,實在是難以操作。 事實上,相比讓消費者謹慎,既然預(yù)付費消費模式是商家首先拿到了錢,作為最大的受益者,理應(yīng)受到更多的約束。在這方面,其實也不乏有意義的嘗試與改善。例如,為了保護消費者權(quán)益,一些地方賦予預(yù)付費消費者以一定時限內(nèi)的反悔權(quán),以防止沖動型消費被商家利用;除此之外,為了防止預(yù)付費商家卷款潛逃(這類現(xiàn)象其實已相當(dāng)普遍),一些地方也已經(jīng)出臺規(guī)定,要求預(yù)付費行業(yè)的商家繳納由第三方監(jiān)管的保障基金,一旦出現(xiàn)商家違約,將通過基金對預(yù)付款消費者先行賠付,有了保障基金和來自同行之間的監(jiān)督和制約,無疑有望對商家形成更為有效的約束,進而更有效地保障預(yù)付款消費者的權(quán)益。 基于上述觀點,對于預(yù)付費消費模式,其實更應(yīng)對商家加強監(jiān)管,并構(gòu)建行業(yè)聯(lián)盟賠付基金,唯有從制度與監(jiān)管約束的方法和手段上堵住可能的漏洞,預(yù)付費消費者的權(quán)利才能獲得保障,預(yù)付費消費模式也才能真正健康發(fā)展。(海峽導(dǎo)報) |
- 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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