上海市工商行政管理局最新公布的2014年第二季度流通領(lǐng)域快時尚服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示,65批次不合格產(chǎn)品中,多款“國際名牌”赫然在列。為什么動輒數(shù)千元、上萬元的國際名牌服裝居然還會有質(zhì)量問題?專家認為,處罰力度偏弱,違法成本低,是一些企業(yè)“無所畏懼”的原因。(11月18日新華網(wǎng)) 作為消費者,人人心里恐怕都有一段“品牌崇拜”的歷程。進入商場你總愛走向某個專柜挑選貨品,一來二去,仿佛和這個品牌建立了某種聯(lián)系,但如果僅僅是這樣倒也在正常范疇。真正的品牌崇拜“骨灰級”,對品牌的忠誠猶如信徒,并且有意區(qū)別其他品牌的消費群,并為自己是某品牌的追隨者而感到驕傲,其“附帶效應”是對商品出現(xiàn)問題的視而不見,甚至還樂意為其買單,對來自他人的任何詆毀都極力辯解回擊,顯示自己的忠誠度,更以此來滿足自己的虛榮心。 當然,這些被盲目崇拜的多是“國際大牌”。緣何這些大牌像新聞中所報道的,賣價達到數(shù)千元、上萬元卻屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題?原來有一種叫做“歸屬感”的心理在作祟。對于一個被崇拜的品牌,人們不只是購買了產(chǎn)品,而是在購買、消費這個產(chǎn)品時,自己就成了一個集體的一員,這個集體由超越社會和經(jīng)濟階層的性格特制與共有的價值體系而聯(lián)系在一起。可想而知,當消費者購買所崇拜的品牌時已經(jīng)不單單是購買商品行為,更是購買一種“心理”,一份“感情”。如此一來,國際著名品牌頻現(xiàn)“黑名單”,卻仍然在大型商場中廣受追捧便“情有可原”了。 伴隨著對品牌的盲目崇拜的同時,消費者的維權(quán)意識也與之一起“降檔”?!靶磐健弊詣咏档途S權(quán)意識給“大牌”質(zhì)量降低“壯膽”。因此,如何引導市場走向規(guī)范,引導消費者走向“冷靜”需要政府“先棋一步”,增加處罰力度,提高違法成本,讓企業(yè)“有所畏懼”。建立品牌信息共享平臺,及時公布違法企業(yè),形成社會效應,破解“品牌迷信”。 說到底,由消費者“寵”出來的“品牌盲目”還需以消費者“冷靜待之”來打破。品牌不能只立足于廣告噱頭和奢侈標簽,更應以對消費者的承諾為“生命線”。讓品牌多些質(zhì)量承諾,少些“言不由衷”,如何? |
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