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折疊床睡4天壓塌 女子要求退貨反被商家奚落太胖
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東南快報訊 花了300元買的木質(zhì)午休折疊床，才睡了4天就塌了，導(dǎo)致消費者林女士摔在地上，她要求更換一個新的折疊床，反被商家奚落因為太胖，把床給壓塌了，這讓她氣憤不已。 工商人員了解事情經(jīng)過后向商家指出，經(jīng)營者應(yīng)確保銷售商品的質(zhì)量、性能，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔包修、包換、包退等責任;消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，商家的行為已涉嫌侵犯消費者權(quán)益。經(jīng)執(zhí)法人員批評教育，商家向林女士鄭重道歉，并同意為林女士更換一個全新的午休折疊床。 |
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